1 Yıl Boyunca Değer Kaybı Olmaksızın Değişim

REKLAM VE KAMPANYASI KAPSAMINDA OLAN PIRLANTALI ÜRÜNLERDE

İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

1. Kapsam ve Tanımlar

1.1. Bu metin, Atasay tarafından düzenlenen “1 Yıl Boyunca Değer Kaybı Olmaksızın Değişim” kampanyasına ilişkin usul ve esasları belirler.

1.2. Bu kampanya, 12.01.2026 - 12.01.2027 tarihleri arasında tavsiye edilen perakende satış fiyatları için geçerlidir. Fiyatlar, mağaza, dönem ve kur bazında değişiklik gösterebilir. Kurdaki değişiklikler güncel hali baz alınarak, ürün fiyatına yansıtılır. Kredili ve taksitli ödemelerde ilgili bankanın uyguladığı komisyon oranları eklenir. Kampanya ürünleri kampanyaya katılan mağazalarda bulunan mağaza adet stokları ile sınırlı olup, başka bir kampanya ile birleştirilemez ve kullanılamaz. Ürün ölçülerine göre gram değişiklik gösterebilir. Fiyatlara KDV dahildir.

1.3. ‘Tüm pırlanta ürünleri’ ifadesi, yalnızca kampanyaya dahil olan, garanti kapsamında bulunan ve kampanyaya katılan mağazalarda satışa sunulan pırlantalı ürünleri kapsar.

1.4. Değer kaybı olmaksızın değişim, satın alındığı tarihteki ürün bedelinin aynen korunarak yalnızca pırlantalı ürün değişiminde kullanılmasını ifade eder; nakit iade hakkı doğurmaz.

1.5. Pırlantalı ürünler, altın veya altın ağırlıklı ürünlerle değiştirilemez.

1.6. Değişime uygun ürün bedelinin satın alınmış ürün bedelinden daha düşük olması halinde tüketiciye fark iadesi yapılmaz.

1.7. “1 Yıl Boyunca Değer Kaybı Olmaksızın Değişim” kampanyası ürün iade hakkı sağlamaz.

1.8. Kampanya;

1. *Kampanyaya dahil pırlanta ürünlerde,
2. *Yalnızca kampanyaya katılan mağazalarda,
3. *Seçili ürünler ve belirtilen stoklarla sınırlı olarak geçerlidir.

1.9. Değer Kaybı Olmadan Değişim:

Atasay; kampanyaya dahil pırlantalı ürünlerde, satış/teslim tarihinden itibaren 1 yıl içinde, ürünün garanti kapsamında kalması koşuluyla ve satış faturasında yer alan bedeli esas alarak (herhangi bir kesinti uygulanmaksızın - fatura bedelinde değer kaybı olmaksızın) pırlantalı ürünlerde ürün değişim imkanı sunar.

1.10. İşbu kampanya, 1(bir) carat ve üzeri tektaş pırlanta ürün içeren ürünlerde geçerli değildir.

1.11. Aynı alışveriş kapsamında satın alınan pırlanta ürünler için, işbu kampanya kapsamında en fazla 2 (iki) defa değişim hakkı tanınır.

2. 1 (Bir) Yıl Boyunca Değer Kaybı Olmadan Değişim Hakkı

2.1. Kampanya kapsamındaki pırlantalı ürünler, teslim tarihinden itibaren 1 (bir) yıl içinde, garanti kapsamında kalmak kaydıyla, değer kaybı olmaksızın değiştirilebilir.

2.2. Bu süre içinde yapılan değişim işlemlerinde:

1. *Satış faturasında yer alan ürün bedeli aynen korunur.
2. *Ürün, satış faturasında yer alan bedel üzerinden değerlendirilir.
3. *KDV, oran, değer düşümü veya kesinti uygulanmaz.
4. *Bedel nakit olarak iade edilmez, yalnızca pırlantalı ürün değişim amacıyla kullanılır.

2.3. Değiştirilecek yeni ürünün bedelinin, mevcut ürün bedeline eşit veya daha yüksek olması gerekir. Daha yüksek olması halinde aradaki fark müşteri tarafından ödenir.

2.4. Değişim işlemi yazılı koşulları sağlaması halinde ücretsizdir; ancak ürünün -garanti kapsamı dışında kalması halinde- kampanya hükümleri uygulanmaz.

3. Garanti Kapsamı ve Hariç Tutulan Haller

3.1. Aşağıdaki durumlarda ürün garanti kapsamı dışında değerlendirilir ve kampanya uygulanmaz:

1. *Üzerine isim, tarih, harf ve/veya özel mesaj yazılan ürünler,
2. *Kişiye özel tasarlanmış ürünler,
3. *Kişisel talepler doğrultusunda boyut, taş, maden veya tasarım değişikliği yapılan ürünler, (Tahdidi olmamak üzere; ürün boyunda ölçü seçimi yapılan tüm ürünler, ürünün sunulan maden renginden farklı bir renkte üretilmesinin talep edilmesi vb.),
4. *Kullanım hatası, darbe, kırık, çatlak meyda gelmiş ürünler,
5. *Kişiselleştirilmiş ürünler,
6. *Taş düşmesi, montür deformasyonu,taşı çıkartılmış,taşında zarar meydana gelmiş ürünler,
7. *Yetkisiz müdahale, onarım veya ölçü değişikliği yapılmış ürünler,
8. *Fatura, sertifika veya garanti belgesinin ibraz edilememesi.

Bunlarla tahdidi olmamakla birlikte, alıcının/müşterinin istekleri doğrultusunda üretilen, kişiselleştirme yapılan tüm ürün grupları kampanya kapsamı dışında kalmakla birlikte, tüketicinin işbu pırlanta ürünlerde yasal koşullara bağlı olarak cayma hakkı (iptal ve iade hakkı) bulunmamaktadır.

3.2. Ürünün, garanti kapsamı içerisinde olması zorunludur.

3.3. Garanti durumu, gerekli görülmesi halinde kampanyaya katılan mağazalarda, mağaza personeli tarafından expertiz işlemleri için merkeze gönderilerek, merkez ekspertizi ile tespit edilir.

3.4. 1(Bir) carat ve üzeri ürünlerde expertiz değerlendirmesi Uluslararası Sertifika Kurum referansları esas alınarak yapılır.

4. 1 (Bir) Yıl Sonrası Değişim ve Taş Büyütme İşlemleri

4.1. Satış/Teslim tarihinden itibaren 1 (bir) yılı geçen pırlanta ürünlerde yapılacak değişim ve taş büyütme işlemleri, kampanya kapsamında değildir.

4.2. Bu işlemlerde ürün; taş ve altın değerleri ayrı ayrı olmak üzere, merkez ekspertizi sonucunda belirlenen taş ve altın bedelleri esas alınarak, bu bedel üzerinden gerçekleştirilir.

5. İade İşlemleri (Kampanya Kapsamı Dışındadır)

5.1. Kampanya, iade hakkı sağlamaz.

5.2. İade talepleri, yürürlükteki, internet sitemizdeki ve satış sözleşmemizdeki genel iade prosedürleri ve mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

6. Satış tarihinden itibaren (bir) 1 yılı geçen Pırlantalı ürünlerde iade işlemleri, satış tarihinden itibaren 2 yıl içerisinde ise aşağıdaki esaslara göre yapılır.

1. *Fatura bedeli üzerinden KDV düşülerek;
2. *One&Only markalı ürünlerde %25
3. *Diğer pırlanta markalarında %35 oranında kesinti uygulanarak gerçekleştirilir.

7. Genel Hükümler

7.1. Atasay, kampanya koşullarında mevzuata uygun olmak kaydıyla değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

7.2. Kampanyaya ilişkin güncel bilgiler ve değişim prosedürü detayları “atasay.com” adresinde yayımlanır.

7.3. Pırlantalı ürünler altın ürünlerle değiştirilemez.

7.4. İşbu kampanya, başka kampanyalarla ve indirimli ürünlerle birleştirilemez.

7.5. Işbu kampanya, “atasay.com, Atasay Havalimanı, Yurtdışı mağazalar ve Satış Noktaları” üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli değildir.