{ "type": "identify", "data": { "id":"", "user": { "email": "", "signupDate": "", "gender": "", "permission": "", "memberTypes": "guest" } } }
{ "type": "pageViewed", "data": "" }
{ "type": "gtmStart" }

Online mağazadan satın aldığınız ürün, online mağaza tarafından satın alma sırasında belirttiğiniz adrese kargo ile gönderilir.

Tedarik süresi, üründen ürüne değişkenlik göstermekte olup, web sitesinde tüm ürünlerimizin tedarik süresi belirtilmektedir.

Ürünlerin fiyat bilgisi altında ödeme ve taksit seçeneklerimizi tıklayınca kart bilgilerine ulaşabilirsiniz. Garanti Bonus, Halk Bank Paraf, Yapı Kredi Word kart ile  taksit işlemleri yapabilirsiniz.

Her ürün kategorisinin BDDK (Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu) tarafından belirlenen kendi taksit kısıtlamaları vardır. Kozmetik ürünlerin satışında Kredi Kartına Taksit imkanı bulunmamaktadır.

Online Mağazadan alınan ürünlerin değişim/iade süreci yine Online Mağaza tarafından yürütülmektedir.

Ürünlerin fiyatları anlık gram ve kura bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.

Online mağazaya özel kampanya ve indirim yapılan ürünler, ‘Online Mağazaya Özel’ ibaresi ile belirtilmektedir.

Özel siparişleriniz için mağazalarımızla irtibata geçmenizi rica ederiz.

Ürün özelinde ölçü seçenekleri değişmektedir. Yüzük ürünlerde, belirttiğiniz ölçüde üretim yapılabilir.

Yurtdışından sipariş oluşturabilirsiniz. Yurtdışı gönderimi yaptığımız ülkeler listesine aşağıdaki linkten  ulaşabilirsiniz.

https://www.atasay.com/s/yurtdisi-gonderiler

Ölçü  bilgilerinizi doğru verebilmeniz için size en yakın Atasay mağazamızı ziyaret edebilirsiniz.

Özel siparişleriniz için mağazalarımızdan destek alabilirsiniz.

Ürününüz kişiye özel ürün ( özel ölçü yapılmadıysa ,isim  yazılmadıysa vb ) değil ise sipariş teslimat tarihi itibariyle 14 gün içinde ürünü faturası ile birlikte karşı ödemeli fatura adresine geri gönderebilirsiniz.

Web sitesine üyelik yaptığınızda, %10 indirim kodu üyelik mailinize gönderilir. Kampanyalı ve indirimli ürünlerde geçerli değildir.


Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

Talebinizi eticaret@atasay.com ya da musteri.iliskileri@atasay.com adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.

Şifrenizi sıfırlayabilirsiniz. girişte hala sorun yaşıyorsanız, Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

Üye olarak sipariş oluşturduysanız üyelik bilgilerinizi girerek sitemizden takip edebilirsiniz.

Üye olmadan sipariş oluşturduysanız Müşteri Hizmetleri hattımızı ( 0850 800 4282 ) arayarak veya Whatsapp hattımızdan ( 0535 365 84 68 )

 destek alabilirsiniz.

Ölçü belirtmediğiniz ürünler standart boy olarak gönderilir. Standart boy ortalama 13-14 ölçüdür.
Alyans ve tamtur özelliği taşıyan ürünlerde ölçü seçimi zorunludur. Ölçü seçimi yapamadığınız ürünlerde, Müşteri Hizmetleri Hattımıza ( 0850 800 42   82) veya Whatsapp hattımıza ( 0535 365 84 68 )
ölçünüzü iletebilirsiniz.

Ürün bedelini aşağıdaki hesabımıza gönderebilirsiniz. Ürün üretim süreci ödeme sisteme geçtikten  sonra başlatılacaktır.Ödeme yapılmayan  siparişler 3 iş günü içinde  otomatik iptal olacaktır.Ödemelerinizi yaparken, açıklama kısmına sipariş numarası girilmesi zorunludur.

ATASAY KUY.

TR19 0006 2000 0440 0006 2931 31

TL-SANAL MAĞ

Siparişiniz kargoya verildikten sonra üyelik esnasında sisteme kaydettiğiniz email adresinize bilgi maili gelecektir.

Müşteri Hizmetleri Hattımızı ( 0850 800 42 82 ) arayarak veya Whatsapp hattımıza teslimat adresi bilgilerinizi iletebilirsiniz.

Sipariş oluştururken fatura adresini ve teslimat adresini farklı oluşturabilirsiniz. Faturanın emailinize gönderilmesi için Müşteri Hizmetleri Hattımız ( 0850 800 42 82) veya Whatsapp hattımızla iletişime geçebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri Hattımızı ( 0850 800 42 82 ) arayarak veya Whatsapp hattımıza teslimat adresi bilgilerinizi iletebilirsiniz.

Ürünlerimizin hepsi özel Atasay kutularında özenle paketlenmiş şekilde gönderilmektedir.

Müşteri Hizmetleri Hattımızı ( 0850 800 42 82 ) veya Whatsapp hattımızla iletişime geçebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri Hattımızı ( 0850 800 42 82 ) veya Whatsapp hattımızla iletişime geçebilirsiniz.

Satın alınan ürün kişiye özel ürün değil ise;  Online Mağaza Departmanına ulaştıktan sonra 1 hafta uzman ekipler tarafından incelenecektir.
İnceleme süreci sonunda üründe herhangi bir deformasyon\hasar vb durum tespit edilmezse iadeniz 5 iş günü içinde yapılacaktır. Bankanıza göre hesabınıza geçme süreleri değişmektedir.

Satın alınan ürün kişiye özel ürün ise; iade değişim yapılamamaktadır, bozum işlemi süreci uygulanmaktadır. Bozum işlemi süreci detaylarına aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz.


https://www.atasay.com/iade-kosullari 

Ürününüz tarafınıza ulaştıktan 14 gün içinde faturası ile birlikte karşı ödemeli olarak fatura adresine geri gönderebilirsiniz.

Alyans ve tamtur özelliği taşıyan ürünler dışında ürünlerimizde boy işemi için mağazalarımızdan destek alabilirsiniz. Alyanslarda boy işlemi  yapılamadığı için özel ölçüye göre üretilmektedir.

İsim yazdırma işlemi için mağazalarımızdan destek alabilirsiniz.

Mağazadan alınan ürünlerde iade yapılamamaktadır. Kişiye özel ürün değilse ( boy işlemi, isim yazılmadıysa vb ) alındıktan 14 gün içinde aynı ürün kategorisinde kampanyalı olmayan ürünlerle değişim yapabilirsiniz.

Kişiye özel ürün değilse ürün tarafınıza ulaştıktan 14 gün içinde değişim iade yapabilirsiniz.

İade\Değişim prosedür detayına aşağıdaki linkten de ulaşabilirsiniz.

https://www.atasay.com/s/iadeiptal-bilgileri

Yurtdışı teslimatlı ürünlerin iadesinde gönderim masrafları müşteri tarafından karşılanır.

Online mağazaya özel indirimler sadece Online Mağaza için geçerlidir. Genel yapılan kampanyalar mağazalarda da geçerlidir.

Kampanyalı ve indirimli ürünlerde 2. indirim uygulanamamaktadır.

Kampanya tarihleri, kampanya özelinde değişkenlik göstermektedir.